先日、スマホをXperia Z5に機種変しました。
以前からアドレス帳はGoogleを使用しているので、スマホの初期登録時にそのGoogleアカウントを設定したのですが、アドレス帳の表示が変になりました。
・Googleアドレス帳のみを使用しているつもりだが、Googleアドレス帳の内容が本体連絡先で表示される。
・その為、グループやアドレス帳が二重に表示される。
・Googleアドレス帳ではグループやアドレス帳が二重に表示されてはいない。
・本体連絡先のグループを非表示にしてもアドレス帳アプリで電話番号やメールアドレスの欄が二重表示される。(※以下を参照)
電車 猫三郎
電話(携帯)：080-XXXX-YYYY
電話(携帯)：080-XXXX-YYYY
メール(携帯)：train@example.com
メール(携帯)：train@example.com
このようなGoogleアドレス帳を選択してるにも関わらず本体連絡先が邪魔をする(?)事象はXperia acro HD IS12Sの故障時スマホ交換、Xperia Z SOL23の機種変時にも発生していた記憶があるんですよ。
その都度、色々調べて解決していた記憶があるんですが、今回も発生したとなると今後もあり得る事象ということで、対処方法を書き残したいと思います。
この状態でアドレス帳に追加・修正・削除の操作をして、データの二重登録や想定外の削除が発生したら嫌ですしね…
参考になったのは以下のサイトです。
物置っぽい何か - Androidで連絡先の同期が取れない問題の解決策
- Googleコンタクトにログインし、連絡先を連絡先をエクスポートする。(万が一のバックアップ)
- Android端末の[設定]アプリ→[ユーザ設定]→[アカウント]→[Google]→(対象のGoogleアカウント)より[連絡先を同期]をオフにする。
- Google Playより、[連絡先を削除]アプリをダウンロードする。
- [連絡先を削除]アプリの[Delete All]ボタンをタップし、Android本体内に残る連絡先/グループを全て削除する。
- Android端末の[設定]アプリ→[ユーザ設定]→[アカウント]→[Google]→(対象のGoogleアカウント)より[連絡先を同期]をオンにする。
この方法で無事に復元でき、めでたしめでたし…っとそうは問屋が卸さないみたいでorz
上記方法のサイトで[連絡先を同期]オンにしたもの、数分待っても同期が完了せず、[現在同期で問題が発生しています。しばらくお待ちください。]とメッセージが表示されます。
当然、この状態でAndroid端末からアドレス帳アプリを開いてもGoogleアドレス帳の情報は見られない…
この事象について調べると、以下のサイトを見つけました。
スマホetc. - 「現在同期で問題が発生しています。しばらくお待ちください。」？！
- Android端末の[設定]アプリ→[ユーザ設定]→[アカウント]→[Google]→(対象のGoogleアカウント)→画面右上の[…]より[アカウントを削除]をタップする。
- [バックアップアカウントが必要です]と表示されるので、[アカウントを追加]をタップする。
- 先ほど削除したGoogleアカウントの情報を入力し、再設定する。
- Googleアカウント設定後、Android端末の[設定]アプリ→[ユーザ設定]→[アカウント]→[Google]→(対象のGoogleアカウント)をタップし、[連絡先を同期]がエラーならず、同期完了時刻が正しいことを確認する。
数分経っても同期されなかったのが、Googleアカウント情報を端末から削除→再設定でほぼ待ち時間なく同期されるようになりました。
この2段階の操作をしない不具合を解消できないというのは凄く面倒ですね…
今回、au Xperia Z5 SOV32を使用している私の環境における対処方法を記載しましたが、おそらく他のAndroid端末や他のキャリア(docomo、SoftBank)でも本件事象は発生し、上記の方法で解消されるのではないかと考えています。
ただ、連絡先やグループを削除するという作業が発生しますので、実施予定の方はバックアップの取得を忘れず、くれぐれも細心の注意を払うようお願いしますm(_ _)m
おそらく機種変するであろう2年後にはこの記事が役に立たないことを祈って…(-人-)
コメント